André
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Comme pour tout achat sur Internet, il est recommandé de bien vérifier sa commande avant de la confirmer, afin de s'assurer que des produits n'ont pas été demandés plusieurs fois par exemple, ou qu'ils sont bien en stock au moment de paiement. Les délais de livraison annoncés sont de 3 à 10 jours ouvrés, il faut donc bien vérifier qu'ils sont respectés. Il est également conseillé de vérifier l'état des produits à réception afin de pouvoir les retourner s'ils présentent un défaut ou sont abîmés.
Les chaussures et accessoires André sont fabriqués et vendus au sein même de l’enseigne, qui est la propriété du groupe Vivarte. En 1896, Albert lévy a racheté la "Manufacture Nancéenne de Chaussures" qui a évolué en une marque au chiffre d'affaires de 122 millions d'euro en 2013. L’ensemble de sa collection est donc exclusive et comprend des produits comme des bottines, des mocassins ou des escarpins. Sa maroquinerie comprend des grands et petits sacs ainsi que des portefeuilles.
Principaux produits du site André
André propose une collection exclusive de chaussures pour femme sur son site Internet, créée dans ses ateliers, des ballerines aux boots en passant par le mocassin.
La collection de ballerines pour femme André présente une certaine diversité en termes de couleurs, motifs, dessins et matières. L'ensemble de la gamme des chaussures est faite maison.
Les boots pour femme sur le site d’André.fr sont disponibles dans plusieurs formes, couleurs et matières, avec ou sans talon, à sangle ou fermeture éclair.
Les bottes pour femme du site d’André sont fabriquées et vendues exclusivement par et pour la marque. La section propose plusieurs coloris, matières et coupes.
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Commande par le web
André livre ses commandes à destination de la France métropolitaine. Le site propose les modes de livraison suivants : livraison en boutique, so colissimo à domicile, livraison dans l’un des 31 espaces colis cityssimo, l'un des 10 000 bureaux de poste ou l'un des 3 000 commerces du réseau partenaire, relai Kiala. Dans le délai moyen de livraison sont compris les délais de traitement des commandes par les vendeurs de l'enseigne, du lundi au vendredi ainsi que les délais de transport annoncés et pratiqués par la Poste ou le relai Kiala. Le délai total de livraison est donc compris entre 3 et 10 jours. Le forfait de livraison est de 5 euros quelle que soit la livraison via le réseau Kiala, et de 7 euros par Colissimo. La livraison est gratuite si elle est faite en boutique.